Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 25. napjától

1. Az adatkezelő adatai

Név: Illés-Szabó Erika egyéni vállalkozó
Székhely: 2750 Nagykőrös, Kustár utca 17.
Nyilvántartási szám: 51450111
Adószám: 68237534-1-33
E-mail: kristalyokerted@gmail.com
Telefonszám: +36 70 520 0107
Weboldal: www.lelekutsegito.hu

A jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy közérthető tájékoztatást nyújtson a weboldal használata, a kapcsolatfelvétel, a szolgáltatások megrendelése, a konzultációk, valamint a számmisztikai elemzések során végzett adatkezelésről.

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – a továbbiakban: GDPR –, valamint a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései szerint kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi alapelveket tartja szem előtt:

• jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság;

• célhoz kötöttség;

• adattakarékosság és adatminimalizálás;

• pontosság;

• korlátozott tárolhatóság;

• bizalmasság és megfelelő adatbiztonság;

• elszámoltathatóság.

Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatot kér és kezel, amely az adott szolgáltatás teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz vagy valamely jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

3. A kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő az adott szolgáltatástól függően az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név és születési név;

• e-mail-cím;

• telefonszám;

• saját születési dátum;

• számlázási adatok;

• időpontfoglalási adatok;

• a választott szolgáltatás megnevezése;

• a megrendelés teljesítéséhez szükséges információk;

• az ügyfél által önkéntesen megadott önismereti kérdések és élethelyzetek;

• konzultáció vagy elemzés során megosztott személyes tapasztalatok;

• online konzultáció esetén a kapcsolódáshoz szükséges technikai adatok;

• a Női örökség transzgenerációs számmisztikai elemzéshez megadott családi és felmenői adatok.

Az Adatkezelő nem kér személyazonosító okmányt, hatósági azonosítót vagy a szolgáltatás teljesítéséhez nem szükséges adatot.

4. Az adatkezelés céljai

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történhet:

• kapcsolatfelvétel és érdeklődések megválaszolása;

• időpont-egyeztetés;

• szolgáltatás megrendelésének rögzítése;

• szerződés létrehozása és teljesítése;

• személyre szabott konzultáció vagy elemzés elkészítése;

• az elkészült dokumentum átadása;

• számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése;

• ügyfélkapcsolat fenntartása;

• panaszok és jogi igények kezelése;

• az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése.

Az adatokat az Adatkezelő nem használja fel az eredeti céllal össze nem egyeztethető módon.

5. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelés céljától függően:

• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés megkötése, előkészítése és teljesítése;

• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: jogi kötelezettség teljesítése, különösen számlázás és számviteli iratmegőrzés;

• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja: az érintett önkéntes hozzájárulása;

• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: az Adatkezelő jogos érdeke, különösen jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme esetén.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A hozzájárulás visszavonása nem eredményezi azoknak az adatoknak a törlését, amelyek további megőrzését jogszabály írja elő, vagy amelyek jogi igény érvényesítéséhez szükségesek.

6. A Női örökség transzgenerációs számmisztikai elemzés adatkezelése

A szolgáltatás során az Adatkezelő a megrendelő saját születési dátuma mellett – amennyiben azok jogszerűen rendelkezésre állnak – az alábbi női felmenők születési dátumát is kezelheti:

• édesanya;

• anyai nagymama;

• anyai dédnagymama.

A felmenők nevét az Adatkezelő nem kéri. A szolgáltatáshoz kizárólag a rokoni kapcsolat megjelölése és a teljes születési dátum szükséges.

Az elemzéshez a megrendelő röviden bemutathatja a női családi vonalon általa ismert élethelyzeteket, párkapcsolati és családi működésmódokat, veszteségeket, fordulópontokat és továbbadott értékeket.

Ezeket az információkat az Adatkezelő nem kezeli bizonyított tényként, és nem használja fel a családtagok személyiségének minősítésére vagy diagnosztizálására. Az elemzés a megrendelő emlékein, tapasztalatain és saját megélésén alapuló önismereti értelmezés.

Élő hozzátartozó adatainak megadása

Élő hozzátartozó teljes születési dátuma személyes adatnak minősül.

A megrendelő élő hozzátartozó teljes születési dátumát csak akkor adhatja meg, ha:

• az érintett személyt előzetesen tájékoztatta az elemzés céljáról;

• az érintett megismerhette a jelen adatvédelmi tájékoztatót;

• az érintett az adat megadásához és kezeléséhez önkéntesen, egyértelműen és igazolható módon hozzájárult.

Az Adatkezelő jogosult kérni a hozzájárulás megtörténtének igazolását. Hozzájárulás hiányában élő hozzátartozó teljes születési dátuma nem adható meg.

Az érintett hozzátartozó bármikor kérhet tájékoztatást, helyesbítést vagy törlést az Adatkezelőtől.

Elhunyt felmenők adatai

A GDPR rendelkezései főszabály szerint nem alkalmazandók az elhunyt személyek személyes adataira. Az Adatkezelő azonban az elhunyt felmenőkre vonatkozó információkat is bizalmasan, tisztelettel és kizárólag az elemzéshez szükséges mértékben kezeli.

Amennyiben egy elhunyt személyre vonatkozó történet egy élő hozzátartozót is azonosíthatóvá tesz, az élő személyre vonatkozó adatot az Adatkezelő személyes adatként kezeli.

Különleges adatok

Az Adatkezelő nem kéri, hogy a megrendelő a felmenőkre vonatkozó egészségügyi adatot, orvosi diagnózist, vallási meggyőződést, politikai véleményt, szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó adatot adjon meg.

A megrendelő köteles tartózkodni a szolgáltatás teljesítéséhez nem szükséges érzékeny vagy különleges személyes adatok közlésétől.

Ha ilyen adat mégis bekerül a kérdőívbe, és annak kezelése nem szükséges vagy nem rendelkezik megfelelő jogalappal, az Adatkezelő az adatot lehetőség szerint törli, illetve az elemzés során nem használja fel.

7. A megrendelő felelőssége más személyek adatainak megadásakor

A megrendelő felelős azért, hogy más természetes személyre vonatkozó adatot kizárólag jogszerűen, az érintett jogainak és magánéletének tiszteletben tartásával adjon meg.

A megrendelő nem adhat meg:

• az elemzéshez nem szükséges azonosító adatokat;

• családtagok lakcímét, elérhetőségét vagy okmányadatait;

• szükségtelenül részletes egészségügyi vagy más különleges adatokat;

• olyan információt, amelyet jogosulatlanul szerzett meg;

• olyan élő személy születési dátumát, aki annak kezeléséhez nem járult hozzá.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a szükségtelen, túlzott vagy jogalap nélkül megadott adatot törölje.

8. Google Űrlapok, Google Drive és elektronikus kapcsolattartás

Az Adatkezelő a megrendelések és kérdőívek fogadásához Google Űrlapokat, az adatok és elkészült anyagok tárolásához Google Drive-ot, a kapcsolattartáshoz pedig Gmail szolgáltatást használhat.

E szolgáltatások biztosítója:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország

A Google a szolgáltatások működtetése során technikai adatokat is kezelhet, ideértve különösen:

• IP-címet;

• böngésző- és eszközadatokat;

• naplóadatokat;

• a hozzáférés időpontját;

• sütikhez kapcsolódó adatokat.

A Google saját adatkezelésére a Google mindenkor hatályos adatvédelmi szabályzata és szolgáltatási feltételei vonatkoznak.

A Google szolgáltatásainak használata során az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés vagy adattovábbítás is megvalósulhat. Ilyen esetben az adattovábbításra a GDPR szerinti megfelelő garanciák, különösen megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek alapján kerülhet sor.

9. Online konzultációk

Az online konzultáció során megadott személyes információkat az Adatkezelő bizalmasan kezeli.

A beszélgetések nem kerülnek hang- vagy videófelvételként rögzítésre, kivéve, ha ehhez az érintett előzetesen, kifejezetten és írásban hozzájárul.

Az online szolgáltató saját működése során technikai adatokat kezelhet. Az érintettnek javasolt az igénybe vett szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójának megismerése.

10. Az adatok tárolásának időtartama

Az Adatkezelő az adatokat kizárólag a meghatározott cél eléréséhez szükséges ideig tárolja.

• Meg nem valósult kapcsolatfelvétel: az ügy lezárásától számított legfeljebb 6 hónap.

• Időpontfoglalási adatok: a szolgáltatás teljesítéséig, illetve a szükséges adminisztráció lezárásáig.

• Megrendelési és szerződéses alapadatok: a szolgáltatás teljesítésétől számított legfeljebb 5 évig, jogi igények érvényesítése vagy védelme céljából.

• Konzultációs feljegyzések: az együttműködés lezárásától számított legfeljebb 1 évig, kivéve, ha az érintett korábban kéri azok törlését, vagy hosszabb megőrzést jogi igény indokol.

• Női örökség kérdőívben megadott családtörténetek és felmenői születési dátumok: az elemzés átadásától számított legfeljebb 90 napig.

• Az elkészült számmisztikai elemzés: az átadástól számított legfeljebb 1 évig, hogy szükség esetén ismételten átadható legyen. Az érintett ennél korábban is kérheti a törlését.

• Számlák és számviteli bizonylatok: a hatályos számviteli jogszabályok szerint legalább 8 évig.

• Panaszkezelési adatok: a panasz lezárásától, illetve a jogi igény elévülésétől függő ideig.

A megőrzési idő lejárta után az adatokat az Adatkezelő törli vagy visszaállíthatatlanul anonimizálja, kivéve, ha további megőrzésüket jogszabály írja elő.

11. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a személyes adatokat nem értékesíti, és azokat marketingcélból nem adja át harmadik személynek.

Az adatokhoz kizárólag azok a szolgáltatók férhetnek hozzá, amelyek közreműködése a szolgáltatás nyújtásához vagy valamely jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Ilyen szolgáltatók lehetnek különösen:

• Google Ireland Limited – Google Sites, Google Forms, Google Drive és Gmail;

• az Adatkezelő által igénybe vett számlázóprogram szolgáltatója;

• könyvelési szolgáltató;

• banki vagy pénzforgalmi szolgáltató;

• online kommunikációs platform szolgáltatója;

• informatikai vagy tárhelyszolgáltató.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai, a vonatkozó szerződések és a hatályos adatvédelmi szabályok alapján járhatnak el.

Hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére adattovábbításra kizárólag megfelelő jogalap vagy jogszabályi kötelezettség alapján kerülhet sor.

12. Sütik és technikai adatok

A weboldal technikai működése során sütik alkalmazására kerülhet sor.

A sütik célja lehet:

• a weboldal megfelelő működésének biztosítása;

• biztonsági funkciók működtetése;

• felhasználói beállítások megjegyzése;

• látogatottsági és statisztikai információk gyűjtése.

A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazására csak a látogató megfelelő hozzájárulása alapján kerülhet sor.

A látogató a böngésző beállításaiban a sütik használatát korlátozhatja vagy letilthatja. A sütik tiltása a weboldal egyes funkcióinak működését befolyásolhatja.

13. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;

• hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;

• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;

• kérni személyes adatainak törlését;

• kérni az adatkezelés korlátozását;

• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;

• kérni az adathordozhatóságot, amennyiben annak feltételei fennállnak;

• hozzájárulását bármikor visszavonni;

• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;

• bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

A törléshez való jog nem korlátlan. Az Adatkezelő megtagadhatja a törlést, ha az adat megőrzése jogi kötelezettség teljesítése vagy jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme miatt szükséges.

Az Adatkezelő az érintetti kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez az időtartam – a GDPR feltételei szerint – további két hónappal meghosszabbítható.

14. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Az intézkedések célja különösen:

• a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;

• a hozzáférések korlátozása;

• a felhasználói fiókok megfelelő védelme;

• a véletlen adatvesztés kockázatának csökkentése;

• az adatok jogosulatlan megváltoztatásának vagy nyilvánosságra hozatalának megakadályozása;

• a szükségtelenné vált adatok biztonságos törlése.

Az interneten vagy elektronikus levelezésen keresztül történő adattovábbítás teljes kockázatmentessége nem garantálható, azonban az Adatkezelő minden észszerű és tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében.

15. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő megvizsgálja annak körülményeit és várható következményeit, továbbá megteszi a szükséges intézkedéseket a kockázatok csökkentése érdekében.

Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő a GDPR rendelkezései szerint bejelenti azt a felügyeleti hatóságnak.

Ha az incidens várhatóan magas kockázattal jár, az Adatkezelő az érintettet is tájékoztatja.

16. Panasz és jogorvoslat

Az érintett elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat:

E-mail: kristalyokerted@gmail.com
Telefon: +36 70 520 0107
Postai cím: 2750 Nagykőrös, Kustár utca 17.

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

17. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására.

A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. Az adatkezelés lényeges megváltozása esetén az Adatkezelő megfelelő módon tájékoztatja az érintetteket.

A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az információs önrendelkezési jogról szóló magyar jogszabályok és más alkalmazandó jogszabályok rendelkezései irányadók.

18. Záró gondolat

Számomra kiemelten fontos, hogy a hozzám fordulók biztonságban érezzék magukat – nemcsak a közös önismereti folyamat során, hanem személyes adataik kezelése kapcsán is.

A megosztott adatokat és történeteket minden esetben bizalmasan, tisztelettel és felelősséggel kezelem.

Köszönöm a bizalmat.

Illés-Szabó Erika
Motivációs és életviteli tanácsadó
LélekútSegítő

Nagykőrös, 2026. szeptember 25.